回訪小組成員，在經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的漫長(zhǎng)旅程后，到達(dá)福建省福州市，經(jīng)過簡(jiǎn)單休整便投入緊張的工作。回訪小組制定了回訪行程，并與客戶取得了聯(lián)系，正式開始了“真誠(chéng)關(guān)愛”回訪行動(dòng)。在福州的事情辦好后又趕到福建莆田與用戶經(jīng)理就塔機(jī)使用情況進(jìn)行了交流，回訪小組針對(duì)他反應(yīng)的問題，趕赴四個(gè)工地，對(duì)該用戶的六臺(tái)塔機(jī)進(jìn)行了檢查，當(dāng)最后一臺(tái)塔機(jī)檢修完，天已經(jīng)完全黑下來(lái)了，用戶非常感動(dòng)?？紤]到路途較遠(yuǎn)、交通不便，為方便了回訪組，該公司負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理還借了部車子給回訪組。就這樣，回訪組每到一處，便從十字梁底架到塔頂各部件，都做了認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)客戶反映的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，給出解決方案。對(duì)于塔機(jī)的日常保養(yǎng)和使用中的安全注意事項(xiàng)，都給客戶和司機(jī)作出了詳細(xì)的交代，盡心盡責(zé)服務(wù)用戶，把企業(yè)的真誠(chéng)關(guān)愛送給用戶。
真誠(chéng)是原則，關(guān)愛是橋梁。回訪小組所到之處，均受到用戶的歡迎，并贏得用戶的一致稱贊。
