當(dāng)假期的高速服務(wù)區(qū)被車(chē)流人潮裹挾，擁堵喧囂似成慣例，徐淮阜高速百善服務(wù)區(qū)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)卻以行動(dòng)破局——場(chǎng)區(qū)秩序井然如詩(shī)，環(huán)境潔凈如新，更有物業(yè)人員雨中撐傘護(hù)送旅客的溫情瞬間。這里，假日服務(wù)“不打烊”，精細(xì)化管理正悄然重塑著每一位出行者的體驗(yàn)。
專(zhuān)人引導(dǎo)保暢通 車(chē)道安全又高效
面對(duì)假期客流激增，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前部署，在關(guān)鍵通道及易擁堵節(jié)點(diǎn)安排專(zhuān)人定點(diǎn)值守，實(shí)時(shí)進(jìn)行車(chē)輛引導(dǎo)與分流。值守人員穿梭于車(chē)流之中，有效指揮，不僅顯著提升了車(chē)位流轉(zhuǎn)和通行效率，更確保了人車(chē)往來(lái)的安全有序，讓旅客進(jìn)入服務(wù)區(qū)的第一感受便是順暢與安心。
環(huán)境維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn) 潔凈體驗(yàn)獲贊譽(yù)
在基礎(chǔ)服務(wù)保障方面，物業(yè)團(tuán)隊(duì)同樣鉚足功夫：增派保潔力量，重點(diǎn)區(qū)域高頻巡掃，從地面光潔到臺(tái)面無(wú)塵，從垃圾清運(yùn)到深度消殺，均以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實(shí)。很多旅客都由衷感嘆："這個(gè)服務(wù)區(qū)雖不宏大，卻處處透露著干凈與舒心！"
雨天服務(wù)顯溫情 特殊關(guān)愛(ài)護(hù)周全
國(guó)慶期間恰逢北方陰雨天氣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特別推出面向老人、兒童、婦女等需幫扶群體的“雨傘接送”服務(wù)。工作人員主動(dòng)冒雨撐傘，貼心護(hù)送旅客往返于停車(chē)場(chǎng)與主樓之間。一把小小的雨傘，不僅撐起了一片無(wú)雨的空間，更傳遞出物業(yè)服務(wù)的溫度與對(duì)特殊群體的細(xì)致關(guān)愛(ài)。
領(lǐng)導(dǎo)垂范促提升 精細(xì)服務(wù)助發(fā)展
節(jié)前，公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)程赴徐淮阜高速百善服務(wù)區(qū)項(xiàng)目，開(kāi)展安全生產(chǎn)與服務(wù)品質(zhì)檢查，并深入一線(xiàn)參與服務(wù)，以率先垂范激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。此次假日服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，是團(tuán)隊(duì)踐行“規(guī)范管理、貼心服務(wù)”理念的生動(dòng)寫(xiě)照。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，于細(xì)微處彰顯專(zhuān)業(yè)，為集團(tuán)首條“投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)”一體化的高速公路配套服務(wù)項(xiàng)目提供了堅(jiān)實(shí)運(yùn)維保障，助力塑造高速公路服務(wù)區(qū)的高端品牌形象。
未來(lái)，徐淮阜高速項(xiàng)目將繼續(xù)秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷打磨服務(wù)品質(zhì)，致力于為每一位旅客營(yíng)造更加安全、便捷、溫馨的休憩體驗(yàn)。
