2024年5月14日上午8時(shí)，合肥東方花園的物業(yè)客服鐘先霞在巡檢巡查時(shí)，敏銳察覺(jué)到空氣中彌漫著一股糊味，順著異味仔細(xì)尋找后發(fā)現(xiàn)22棟4單元2樓廚房處正有滾滾濃煙冒出。
鐘先霞第一時(shí)間撥打119并上樓確認(rèn)情況。在發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中無(wú)人后，她立即將情況反饋給物業(yè)服務(wù)中心。項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)即決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在聯(lián)系業(yè)主的同時(shí)，組織秩序員守好應(yīng)急通道。
由于是上班高峰，路面車輛較多，消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需要時(shí)間，但鐘先霞深知處理火情必須爭(zhēng)分奪秒，必須立即采取應(yīng)急措施，否則后果可能不堪設(shè)想。于是，鐘先霞果斷聯(lián)系附近秩序員攜帶消防器具前往現(xiàn)場(chǎng)增援，并及時(shí)疏散、安撫群眾。消防員達(dá)到后立刻對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了妥善處置，并提醒業(yè)主做好火災(zāi)防范。
經(jīng)調(diào)查，此次火情是因業(yè)主出門上班前燃?xì)庠钔涥P(guān)火引起。
安徽建工新時(shí)代物業(yè)合肥東方花園項(xiàng)目客服鐘先霞的英勇事跡后被收錄于肥東宣傳網(wǎng)的“基層在線”欄目。她的果斷和勇敢為消防救援工作爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，有效保障了園區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
